О "Стриме"

[netch]

Добавлю и я $0.02 в уничтожение лесов и забивание спамом френдлент. Кому надоело - не читает.



Так вот - техподдержку "Стрима" надо выгонять. Или хотя бы строгий выговор. Адекватная техподдержка должна была бы понять
1) что именно для клиента "сессия" и "разрыв"
2) что в этом плохого

или, поняв собственную несостоятельность в вопросе - эскалировать вверх.
Вполне возможно, что автомат разрыва не работал. Ещё что-то могло быть не так, как обычно.

Вместо этого - два тупых дурака повторяют как попугаи (хуже, как магнитофон - потому что попугаю хоть иногда надоедает) мантру про 24 часа.

Результат закономерен - тут и Штирлиц бы свихнулся от такой поддержки, а не только несчастный тихопомешанный.

Ну и личные данные нехер отдавать.

А ещё - сохранение прежнего IP, если он не занят другим клиентом - хороший тон, который надо соблюдать.

UPD: http://uptime.ua/okruzhayuschaya-dejstvitel_nost_/a-esli-razobrat_sya.html - про "поплыв" линии - самое существенное в ситуации, и тем более подтверждает некомпетентность саппорта.



А фразы таки гениальные - "Вы не отвечаете на мой ответ" или "Я вам звоню и эмоционирую". Новый мем на полгода - обеспечен.

Comments

[furry.livejournal.com]

Ну "выгонять" это, пожалуй, слишком - поскольку сама по себе ошибка характерна для начинающего саппортера (так не навыгоняешься, каждый раз новых учить?!) - просто тут встретились два одиночества. Но вынести урок и разобрать - следовало бы..
С другой стороны я боюсь, что в большинстве случаев это просто никому нахрен не надо, ибо "одним идиотом-клиентом меньше - и хрен с ним..". Адекватный саппорт - это ж такая редкость...

[jerom.livejournal.com]

Он со следующего месяца в стриме работать не будет.

[furry.livejournal.com]

Сурово..Или это он же и выложил запись? Тогда слишком мягко ;-)

[jerom.livejournal.com]

Не, вроде не он. Я так понял, это не связано, просто студент решил сменить работу. Там текучка на саппорте приличная и так.

[furry.livejournal.com]

Ну после такого - конечно, надо отдохнуть ;-)