О "Стриме"
May. 23rd, 2008 08:43 pmДобавлю и я $0.02 в уничтожение лесов и забивание спамом френдлент. Кому надоело - не читает.
Так вот - техподдержку "Стрима" надо выгонять. Или хотя бы строгий выговор. Адекватная техподдержка должна была бы понять
1) что именно для клиента "сессия" и "разрыв"
2) что в этом плохого
или, поняв собственную несостоятельность в вопросе - эскалировать вверх.
Вполне возможно, что автомат разрыва не работал. Ещё что-то могло быть не так, как обычно.
Вместо этого - два тупых дурака повторяют как попугаи (хуже, как магнитофон - потому что попугаю хоть иногда надоедает) мантру про 24 часа.
Результат закономерен - тут и Штирлиц бы свихнулся от такой поддержки, а не только несчастный тихопомешанный.
Ну и личные данные нехер отдавать.
А ещё - сохранение прежнего IP, если он не занят другим клиентом - хороший тон, который надо соблюдать.
UPD: http://uptime.ua/okruzhayuschaya-dejstvitel_nost_/a-esli-razobrat_sya.html - про "поплыв" линии - самое существенное в ситуации, и тем более подтверждает некомпетентность саппорта.
А фразы таки гениальные - "Вы не отвечаете на мой ответ" или "Я вам звоню и эмоционирую". Новый мем на полгода - обеспечен.
Так вот - техподдержку "Стрима" надо выгонять. Или хотя бы строгий выговор. Адекватная техподдержка должна была бы понять
1) что именно для клиента "сессия" и "разрыв"
2) что в этом плохого
или, поняв собственную несостоятельность в вопросе - эскалировать вверх.
Вполне возможно, что автомат разрыва не работал. Ещё что-то могло быть не так, как обычно.
Вместо этого - два тупых дурака повторяют как попугаи (хуже, как магнитофон - потому что попугаю хоть иногда надоедает) мантру про 24 часа.
Результат закономерен - тут и Штирлиц бы свихнулся от такой поддержки, а не только несчастный тихопомешанный.
Ну и личные данные нехер отдавать.
А ещё - сохранение прежнего IP, если он не занят другим клиентом - хороший тон, который надо соблюдать.
UPD: http://uptime.ua/okruzhayuschaya-dejstvitel_nost_/a-esli-razobrat_sya.html - про "поплыв" линии - самое существенное в ситуации, и тем более подтверждает некомпетентность саппорта.
А фразы таки гениальные - "Вы не отвечаете на мой ответ" или "Я вам звоню и эмоционирую". Новый мем на полгода - обеспечен.
no subject
Date: 2008-05-26 06:45 pm (UTC)Я наблюдала обратный процесс, когда появилось "много студентов" без малейшего понятия даже об азах...